返金ポリシー

Return Policy ・返品ポリシー

ご購入された商品に万が一ご満足頂けなかった場合は、未使用・未開封品に限り、返品が可能です。

返品される際には、購入時の納品書に記載されている注文番号をご用意の上まず web-cs@podenergy.jp にご連絡頂き、「オンライン返品」とお申し付けください。

返品される商品は未使用・未開封で、商品箱にも損傷のない状態であることをご確認の上、購入時の納品書のコピーと共に、以下の住所宛に送りください。

商品代金及び消費税の返金は、商品ご購入時と同じ支払い方法で返金されます。プレゼントとして受け取った商品にも適用されますが、購入者に対して購入時のお支払いと同じ方法で返金されます。 

商品不良・誤送・輸送中の破損を除き送料は返金されません。破損または不具合のある商品の返品については、以下の「破損または不具合のある商品」の項目をご参照ください。

返品の手順

返品される商品の梱包・発送は、以下の方法でお願いいたします。
返品処理をスムーズに行うには、これらの手順を守っていただく必要があります。

• 購入時の商品パッケージに入ったままの状態でご返送下さい。
• 配送中の破損を避けるため梱包には十分ご注意ください。 箱とエアパッキン等の使用をお願いいたします。  
• 商品到着時に同梱されていた納品書のコピーを必ず同封してください。
  返品処理にはこの納品書が必須です。
• 宛先に下記の住所が正確に記載されていることをご確認ください。:〒136−0071　東京都江東区亀戸２−３−6 百瀬ビル7F　株式会社ポッド・エナジー宛

返金について

お客様からの返品を受け取って、返品処理が完了したら、ご購入時のお支払い方法に応じて返金処理を行います。その際には確認のメールをお送りします。返金される金額は、返品された商品の代金とその消費税の合計です。間違った商品や不具合のある商品が届いた場合を除き、配送料金は返金されません。

返金までの日数は、お支払い方法によって異なります。
・クレジットカードでお支払いされた場合、返金までの所要日数は、カード発行会社のポリシーによって異なります。返金についての詳細は、カードの発行者にお問い合わせください。